The gamer out of Ireland got notice-excluded away from Winspirit casino because of a betting condition but try later permitted to reopen the fresh membership and you will continue to make dumps. I refused the fresh issue as a result of the player’s incapacity to react to your texts and questions, preventing subsequent study.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel a keen Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde ab, da der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Resolution Heart Class Direct Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Unique Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every Age-Mail wieder eroffnen, is mir der Service/der Website-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und die Website hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine https://goodmancasino.io/ Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser Age-Mail beigefugt, obwohl perish Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und auch einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I became able to reopen my personal account having Winspirit immediately following in past times asking for become care about excluded because of a gaming situation.
I got called Winspirit through current email address (screenshot affixed) requesting a good Block/blacklist/Self-exclusion regarding website because of a gaming dependency while the try evidently mentioned. I am a bit happy to say my account try signed.
I became after that able to reopen my membership thru current email address and that its help/web sites service permitted to would just after claiming as such and the site don’t work properly I believe that have it’s notice exception procedure due to a playing habits getting said.
I am asking for the new refund off money because of a shortage away from in charge gambling to your player totalling �1,120 since offered in the research via emails/screenshots.
The gamer upcoming questioned a reimbursement out of �1,120, blaming the latest casino’s diminished in control gaming support
Please be aware: you will find deposits before my membership closure that i are not asking for the new refund for whenever i failed to state on the betting dependency prior to then and have didn’t have the fresh new account closed prior to following.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers for the Hohe von insgesamt one
I’ve attempted to talk to Winspirit about it that they reported I emailed an inappropriate help email from the and provided was a great screenshot of the email in addition to, whilst the current email address which they contacted me from did not fulfill the current email address they believed to contact. He or she is saying that this is basically the last say as well as are not going to refund the amount of money basically.